מדיניות הפרטיות
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
AVERO מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמור על המידע האישי הנמסר לה בהתאם להוראות הדין החל.
מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויותיכם בנוגע למידע.
איזה מידע אנו אוספים?
בעת שימוש באתר או ביצוע הזמנה אנו עשויים לאסוף מידע כגון:
- שם פרטי ושם משפחה
- כתובת למשלוח ולחיוב
- מספר טלפון
- כתובת דואר אלקטרוני
- פרטי הזמנות ורכישות
- מוצרים שנצפו או נוספו לעגלה
- מידע הנמסר במסגרת פנייה לשירות הלקוחות
- מידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה ודפדפן
- מידע על אופן השימוש באתר
- מידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות
פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים על ידינו. התשלומים באתר מעובדים באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים.
האם חובה למסור מידע?
מסירת חלק מהמידע תלויה ברצונכם.
עם זאת, ללא פרטים מסוימים, כגון שם, כתובת, טלפון ופרטי התקשרות, לא נוכל להשלים הזמנה, לספק מוצר או לטפל בפנייה.
לאילו מטרות אנו משתמשים במידע?
המידע עשוי לשמש אותנו לצורך:
- ביצוע וניהול הזמנות
- קבלת תשלום ואימות עסקאות
- אריזה ומשלוח מוצרים
- יצירת קשר בנוגע להזמנה
- מתן שירות לקוחות
- טיפול בביטולים, החזרות וזיכויים
- מניעת הונאות ושימוש לרעה
- שיפור האתר וחוויית המשתמש
- ניתוח נתוני שימוש באתר
- מדידה ואופטימיזציה של פרסום ושיווק
- שליחת דיוור שיווקי, בכפוף להסכמה או להוראות הדין
- עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות ומיסויות
מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים להעביר מידע לצדדים שלישיים כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול החנות ומתן השירות.
צדדים אלה עשויים לכלול:
- Shopify וספקי תשתית האתר
- חברות סליקה ותשלום
- חברות שילוח ולוגיסטיקה
- ספקי שירות לקוחות
- שירותי דואר אלקטרוני ו־SMS
- שירותי אנליטיקה
- פלטפורמות פרסום ושיווק
- ספקי אחסון, אבטחה וטכנולוגיה
- רואי חשבון, יועצים וגורמים מקצועיים
- רשויות וגופים מוסמכים, כאשר קיימת חובה חוקית
המידע יימסר רק ככל שנדרש לצורך המטרה הרלוונטית.
העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהשירותים שבהם אנו משתמשים מופעלים על ידי חברות בינלאומיות, ולכן מידע עשוי להישמר או להיות מעובד גם מחוץ לישראל.
העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין החל.
Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- הפעלה תקינה של האתר
- שמירת עגלת קניות והעדפות
- אבטחה
- ניתוח התנהגות גלישה
- מדידת ביצועי האתר
- התאמת פרסום ושיווק
ניתן לשנות את הגדרות ה־Cookies באמצעות הדפדפן ובאמצעות כלי ניהול הסכמה באתר, ככל שקיים.
חסימה של Cookies מסוימים עשויה להשפיע על חלק מפונקציות האתר.
דיוור שיווקי
אם בחרתם לקבל מאיתנו עדכונים שיווקיים, אנו עשויים לשלוח הצעות, מבצעים ועדכונים באמצעי ההתקשרות שמסרתם.
ניתן להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבהודעה או באמצעות פנייה אלינו.
שמירת מידע
מידע אישי יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, עמידה בחובות חוקיות, הנהלת חשבונות, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.
אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע מפני גישה, שימוש, שינוי או גילוי בלתי מורשים.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באינטרנט.
הזכות לעיין ולבקש תיקון מידע
בהתאם לדין, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע, וכן לבקש את תיקונו אם הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
לצורך בקשה לעיון או תיקון מידע ניתן לפנות אלינו בכתובת:
averosisr@gmail.com
יש לצרף פרטים שיאפשרו לנו לזהות את הפונה ולטפל בבקשה.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים או בדרישות הדין.
הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה.
יצירת קשר
AVERO
דוא״ל: averoisr@gmail.com